Politique d’expédition
Politique d’expédition – Halya Home
Chez Halya Home, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais, avec le plus grand soin.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), une fois le paiement confirmé.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
- France et Europe
- Émirats arabes unis
- Autres destinations sur demande
Délais de livraison estimés
- France & Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- Émirats arabes unis : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs ou les périodes de forte affluence.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de paiement en fonction de votre destination et du poids de votre commande.
Livraison offerte à partir de 150€
Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi par email pour suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu :
- Contactez-nous immédiatement à info@halyahome.com
- Joignez des photos du colis si possible
Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et vous proposerons une solution adaptée (remplacement, avoir, ou remboursement).
Taxes & Douanes
Pour les livraisons hors UE ou Émirats arabes unis, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à l’arrivée du colis. Ces frais sont à la charge du client.