Politique
d’expédition
Des commandes préparées avec soin, expédiées avec exigence, pour une expérience raffinée jusqu’à la réception.
Chez Halya Home, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais, avec le plus grand soin.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés, une fois le paiement confirmé.
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
Zones de livraison
- France et Europe
- Émirats arabes unis
- Autres destinations sur demande
Livraison selon destination
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte affluence.
La livraison est offerte à partir de 150€.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon votre destination et le poids de votre commande.
Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi par email afin de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez-nous immédiatement à :
info@halyahome.com
- Indiquez votre numéro de commande.
- Joignez des photos du colis si possible.
- Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Une solution adaptée pourra vous être proposée : remplacement, avoir ou remboursement selon la situation.
Taxes & douanes
Pour les livraisons hors Union Européenne ou hors Émirats arabes unis, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à l’arrivée du colis.
Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.
Halya Home · Expédition soignée · Suivi de commande · Service client : info@halyahome.com
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